淄博益彰化工设备有限公司质保与售后服务承诺
一.产品质量保证的承诺
1.公司保证所供设备是全面按照客户要求和相关标准设计和制造的,其质量管理模式是通过认证和有效的。
2. 公司保证对其外购配套部件设备的质量负责,采购中均进行了严格的进厂检验,并保证提供其产品质量合格保证书。使用说明及检验报告等有关资料。
3.公司保证所提供加工工艺完善,检测手段完备,是用一流的工艺和材料制造而成的,且技术先进,外形美观,在各方面符合
4.公司保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。
5.本公司产品投入运行质保期内免费维修服务,期满后服务不停止。
二.产品售后服务的承诺
1.在产品保修期之内,经供需双方配合,保证提供需方所需的备品备件。
2.供方保证按需方的时间要求,选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助安装。调试工作,直到设备正常运行。
3.设备正常运行后,供方承诺12个月的质量保证期,(需方使用设备寿命期内的维护保养),当需方需要时,保证在接到通知后的二十四小时内,派专业的维修人员到达现场。需方按规定的方式、方法正常操作运行时,设备出现质量问题由供方负责免费修理,更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。
4.若用户需要,可为用户培训操作。维修,产品检测维护人员我公司提供免费培训。